מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

מי אנחנו

שיווק כל היא חנות לכלי בית, כלי מטבח וציוד קמפינג, הממוקמת ברחוב אגריפס 42, שוק מחנה יהודה, ירושלים. האתר שלנו פועל בכתובת shivuk-kol.co.il ומאפשר גלישה, הזמנת מוצרים ורכישה מקוונת.

אנחנו מחויבים לשמור על פרטיותכם ולנהוג במידע שאתם מוסרים לנו באחריות ובשקיפות מלאה. מדיניות זו מפרטת אילו פרטים אנחנו אוספים, למה אנחנו משתמשים בהם, ומה הזכויות שלכם בנוגע למידע.

מידע שאנחנו אוספים

במהלך השימוש באתר ובעת ביצוע הזמנה, אנחנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:

פרטים אישיים שאתם מוסרים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטים הנדרשים לצורך ביצוע עסקה.

פרטים שנאספים אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, דפים שנצפו באתר, זמן שהייה, מקור ההגעה לאתר, ומידע מעוגיות (Cookies).

פרטי תשלום: אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו. כל עסקאות התשלום מתבצעות דרך חברת סליקה מאובטחת העומדת בתקני PCI-DSS.

למה אנחנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

– עיבוד הזמנות ומשלוח מוצרים לכתובת שציינתם.
– יצירת קשר בנוגע להזמנה, שאלות או בקשות שירות.
– שיפור חוויית הגלישה באתר והתאמת תוכן רלוונטי.
– שליחת עדכונים על מבצעים, מוצרים חדשים והטבות – רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת.
– עמידה בדרישות חוק ורגולציה, כולל חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981.
– ניתוח סטטיסטי אנונימי לצורך שיפור השירות ומגוון המוצרים.
– מניעת הונאות ושימוש לרעה באתר.

עוגיות (Cookies) – מה זה ולמה

עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים במכשיר שלכם בעת גלישה באתר. הן עוזרות לנו לזכור את ההעדפות שלכם, לשמור פריטים בעגלת הקניות, ולנתח את דפוסי השימוש באתר.

אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לתפקוד האתר (כמו שמירת עגלת קניות ומצב התחברות), בעוגיות אנליטיקס (Google Analytics) שעוזרות לנו להבין כיצד גולשים משתמשים באתר, ובעוגיות שיווקיות שמאפשרות להציג לכם תוכן רלוונטי.

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלכם בכל עת. חשוב לדעת שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לגורמים חיצוניים למטרות שיווק שלהם. עם זאת, אנחנו עובדים עם ספקי שירות חיוניים לתפעול האתר:

חברת סליקה: לצורך עיבוד מאובטח של תשלומים בכרטיס אשראי.
חברות משלוחים: לצורך אספקת ההזמנות לכתובתכם.
שירותי אנליטיקס: Google Analytics לניתוח תנועה באתר (מידע אנונימי).
שירותי אחסון: ספק האחסון של האתר, העומד בתקני אבטחת מידע.

כל ספקי השירות מחויבים להשתמש במידע אך ורק למטרה שלשמה הועבר, ולשמור עליו בהתאם לתקני אבטחה מקובלים.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. האתר מוגן בתעודת SSL (פרוטוקול HTTPS), כך שכל המידע המועבר בין הדפדפן שלכם לאתר מוצפן.

פרטי תשלום מעובדים אך ורק דרך שרתים מאובטחים של חברת הסליקה ואינם נשמרים באתר. אנחנו מעדכנים את מערכות האבטחה שלנו באופן שוטף ופועלים לצמצום סיכונים ככל האפשר.

זכויות המשתמש

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון: אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם.
זכות תיקון: אם מצאתם שמידע כלשהו שגוי, אתם רשאים לבקש את תיקונו.
זכות מחיקה: אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם ממאגרי המידע שלנו, בכפוף לדרישות חוק (למשל, חובת שמירת מסמכי עסקה).
זכות הסרה מרשימת תפוצה: אם נרשמתם לקבלת עדכונים, תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות קישור ההסרה בתחתית כל הודעה.

לכל בקשה בנושא פרטיות, צרו איתנו קשר ונטפל בבקשתכם תוך 30 יום.

עדכון המדיניות

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נפרסם הודעה באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ואבטחת מידע, ניתן לפנות אלינו:

שיווק כל
אגריפס 42, שוק מחנה יהודה, ירושלים
אימייל: [email protected]
שעות פעילות: א-ה 10:00–19:00, ו׳ 09:00–14:00
אתר: shivuk-kol.co.il

עדכון אחרון: יוני 2026